Politique de Remboursement et de Retour – APBC Energy

Chez APBC Energy, nous sommes déterminés à vous offrir une satisfaction totale avec nos produits et services. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement et de retour ci-dessous :

1. Retours :

• Délai de Retour : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• Condition des Produits : Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d’origine.

• Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@apbcenergy.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

2. Remboursements :

• Délai de Remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de [nombre de jours] jours.

• Méthode de Remboursement : Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement d’origine, à moins d’une entente préalable avec le client pour utiliser une autre méthode de remboursement.

3. Produits Défectueux ou Endommagés :

• Inspection à la Réception : Nous vous encourageons à inspecter soigneusement vos produits dès réception. En cas de produits défectueux ou endommagés, veuillez nous informer dans les 07 jours suivant la réception.

• Échange ou Remplacement : Nous nous engageons à remplacer ou échanger tout produit défectueux ou endommagé, sous réserve de disponibilité des stocks. Si cela n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué.

4. Annulation de Commande :

• Délai d’Annulation : Vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition. Veuillez nous contacter rapidement si vous souhaitez annuler votre commande. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@apbcenergy.com

• Remboursement pour Annulation : En cas d’annulation avant l’expédition, un remboursement intégral sera effectué selon la méthode de paiement d’origine.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@apbcenergy.com.